Audyt Salonu – wizyta u Ciebie

Badania pokazują…

że konsumenci są skłonni zapłacić więcej za produkty i usługi, jeśli są one oferowane w estetycznie przyjemnym otoczeniu. Zjawisko to, zwane „wpływem servicescape”, podkreśla moc atrakcyjnej wizualnie przestrzeni na percepcję klientów oraz ich decyzje zakupowe.

Przykładowe badania dotyczące lobby hotelowych wykazały, że uczestnicy oceniający bardziej atrakcyjne przestrzenie odczuwali większą satysfakcję i przyjemność, co sprawiało, że byli gotowi zapłacić wyższe ceny za oferowane tam usługi. Badanie to potwierdza, że estetyka otoczenia wpływa na postrzeganą jakość i zadowolenie klientów, a tym samym skłania ich do większych wydatków.

Wyniki te znajdują zastosowanie w różnych branżach usługowych, takich jak hotelarstwo, kosmetologia, gastronomia i handel detaliczny, gdzie estetycznie zaprojektowane przestrzenie zwiększają doświadczenia klientów, sprawiając, że są oni skłonni zapłacić wyższą cenę. Dla marek inwestowanie w atrakcyjną oprawę wizualną oznacza poprawę odbioru marki, tworzenie bardziej zapadających w pamięć doświadczeń i zwiększenie wartości postrzeganej przez klientów.

Jeśli chcesz przeprowadzić dogłębną analizę funkcjonowania Twojego salonu, audyt jest idealnym rozwiązaniem. To kompleksowe, obiektywne spojrzenie na każdy aspekt działalności, dzięki któremu możesz zidentyfikować mocne strony oraz obszary wymagające poprawy.

Co oferuję podczas audytu?

• Analizę obsługi klienta: Sprawdzimy, jak wygląda kontakt z klientami, ich odczucia i sposób, w jaki Twoi pracownicy dbają o doświadczenie klienta w salonie
• Optymalizację procesów: Przeanalizujemy efektywność pracy zespołu, organizację stanowisk oraz przepływ informacji, co pomoże w poprawie codziennego funkcjonowania salonu
• Analizę finansową i sprzedażową: Sprawdzimy, jakie są możliwości zwiększenia rentowności usług oraz wprowadzenia nowych, bardziej dochodowych rozwiązań
• Wizerunek i branding salonu: Zbadamy, jak Twój salon prezentuje się klientom i czy jego wizerunek odpowiada potrzebom rynku oraz celom biznesowym

Dla kogo jest audyt?

Dla właścicieli salonów, którzy chcą wprowadzić zmiany i podnieść jakość świadczonych usług na nowy poziom.

Szkolenie odbywa się w salonie i trwa 2 dni

Inwestycja:

• 5500 netto plus dojazd.

Warunki audytu:

• po opłaceniu audytu ustalamy dzień mojej wizyty
• po audycie otrzymujesz szczegółowy raport, który zawiera:
  • Podsumowanie kluczowych obserwacji – najważniejsze wnioski z audytu, np. mocne strony i obszary do poprawy.
  • Lista zaleceń i rekomendacji – szczegółowy plan działań, w którym zawarte będą konkretne kroki do wdrożenia, np. usprawnienie obsługi klienta, poprawa efektywności procesów czy wskazówki dotyczące zarządzania zespołem.
  • Propozycje działań długoterminowych – rekomendacje na przyszłość, aby salon mógł nadal się rozwijać po zakończeniu współpracy.
  • Plan wdrożenia zmian – sugerowany harmonogram wdrożenia zmian z podziałem na priorytety, który pomoże klientowi łatwiej uporządkować zadania.

Więcej o mnie i moich działaniach przeczytasz tutaj:

• O mnie
• social media